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proMX ist Microsoft-Partner für Dynamics 365 und begleitet Unternehmen bei Digitalisierungsprojekten. Die Agentur analysiert in Workshops bestehende Prozesse und Bedürfnisse, erarbeitet passende Lösungen und unterstützt deren Implementierung. Dazu gehören die Integration verschiedener Systeme sowie ein Supportangebot rund um die eingesetzten Lösungen. proMX arbeitet unter anderem mit projektbasierten Dienstleistungsunternehmen sowie Organisationen aus der Energie- und Versorgungsbranche. Das Angebot umfasst Geschäftsanwendungen und Cloud-Dienste von Microsoft, darunter Dynamics 365, Microsoft 365, Power BI und Azure. Für Energieunternehmen unterstützt proMX etwa Projektmanagement, Datenanalyse und die Ablösung bestehender Lösungen. Bei Außendienst- und Kundenserviceprozessen setzt das Unternehmen Dynamics 365 Field Service und Customer Service ein, einschließlich Funktionen für Arbeitsaufträge, Ressourcenplanung und digitale Kundenkanäle.
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Strategie und Beratung
proMX analysiert in Workshops die Prozesse und Bedürfnisse von Unternehmen und ermittelt passende Lösungen.
Softwareimplementierung
proMX plant die Einführung von Dynamics 365 und berücksichtigt dabei die Anforderungen des jeweiligen Unternehmens.
Systemintegration
proMX verbindet verschiedene bestehende Systeme zu einer integrierten Lösung.
Microsoft 365
proMX unterstützt Unternehmen beim Einsatz von Office-Anwendungen, Cloudspeicher und Sicherheitsfunktionen von Microsoft 365.
Dynamics 365 Field Service
proMX implementiert die Lösung für Außendienstprozesse mit Funktionen für Arbeitsaufträge, Ressourcenmanagement und automatisierte Planung.
Dynamics 365 Customer Service
proMX setzt die Lösung für Kundenserviceprozesse mit Funktionen wie Chatbots, Self-Service-Portalen und Omnichannel-Kommunikation ein.
Support
proMX bietet Unterstützung bei Fragen und Schwierigkeiten mit den eingesetzten Lösungen an.
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Mit den MR 360° IT-Lösungen verschwinden IT-Probleme unserer Kunden durch maßgeschneiderte Technologielösungen, die echten Mehrwert schaffen. MR entlastet Unternehmen, Industrie und Öffentliche Auftraggeber, indem technische Herausforderungen und moderne IT-Technologien nahtlos integrieren werden.
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