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Über das Unternehmen

DEFACTO unterstützt Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen und Kundenerlebnisse datenbasiert weiterzuentwickeln. Das Unternehmen arbeitet an der Schnittstelle von Technologie und menschlicher Verbindung und nutzt Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Daten, um Prozesse zu vereinfachen und Entscheidungen zu unterstützen. Zu den Kompetenzen zählen Marketing Automation, Loyalty Management, Customer Relationship Management und Customer Data Platforms. DEFACTO entwickelt maßgeschneiderte Strategien und setzt Lösungen für Kunden-, Daten- und Prozessmanagement um. Die Website nennt mehr als 35 Jahre Erfahrung in der Digitalisierung dieser Bereiche. Die Zusammenarbeit beschreibt DEFACTO als enge Partnerschaft, die auf kontinuierliche Verbesserung, effizientere Abläufe und eine stärkere Kundenzentrierung ausgerichtet ist.

Automatisch aus der Website des Unternehmens erstellt am 12.10.2026. Angaben ohne Gewähr. Eintrag melden. Wir prüfen jede Meldung innerhalb von 48 Stunden.

Leistungen

  • Marketing Automation

    DEFACTO nutzt datenbasierte Insights, automatisierte Workflows und integrierte Technologien für personalisierte Kommunikation entlang der Customer Journey.

  • Loyalty Management

    DEFACTO entwickelt individuelle Loyalty-Strategien und Lösungen zur Kundenbindung.

  • Customer Relationship Management

    DEFACTO bietet CRM-Lösungen und Konzepte für Kundenmanagement und Kundenbindung.

  • Customer Data Platform

    DEFACTO unterstützt Unternehmen mit Customer Data Platforms bei der Optimierung der Customer Journey und des datengetriebenen Marketings.

  • Automatisierung

    DEFACTO setzt Automatisierung ein, um Workflows zu vereinfachen und Abläufe effizienter zu gestalten.

  • Analytik

    DEFACTO bietet fortschrittliche Analytik und datenbasierte Erkenntnisse für Kundenmanagement und Geschäftsprozesse.

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Standort

Am Pestalozziring 2

91058 Erlangen

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