Onlineshop erstellen lassen

Was gehört zu einem Onlineshop?

Ein Onlineshop ist mehr als ein Katalog mit Warenkorb. Zum Gesamtpaket gehören Produktdaten, Zahlungsarten, Versandregeln, Steuersätze, Rechnungserstellung, Retourenabwicklung und die rechtlich vorgeschriebenen Texte.

Bei den Systemen gibt es zwei Wege. Gehostete Lösungen wie Shopify nehmen dir Technik und Aktualisierungen ab und kosten eine monatliche Gebühr. Selbst betriebene Systeme geben dir mehr Freiheit bei Prozessen und Gestaltung, verlangen aber Betreuung.

Der Aufwand wird regelmäßig unterschätzt — und zwar nicht bei der Technik, sondern bei den Produktdaten. Ein Händler mit 2.000 Artikeln braucht für jeden Artikel Bilder, Beschreibung, Maße, Gewicht und Zolltarifnummer. Diese Arbeit macht kein Shopsystem.

Rechtlich sind Onlineshops anspruchsvoller als Websites: Widerrufsbelehrung, Preisangaben, Versandkosten, Grundpreise, Verpackungsregister. Diese Erklärung ersetzt keine Rechtsberatung — lass die Pflichttexte von einer fachkundigen Stelle prüfen.

Wann lohnt sich ein eigener Onlineshop?

Wenn du regelmäßig gleichartige Produkte verkaufst und die Marge den Aufwand trägt. Bei wenigen Artikeln mit hohem Wert kann ein Anfrageformular sinnvoller sein als ein Shop.

Prüfe vorher die Alternativen: Marktplätze bringen Reichweite ohne eigenen Aufbau, kosten aber Provision und den direkten Kundenkontakt. Viele Händler fahren zweigleisig.

Warnsignale: Wenn niemand im Haus Zeit für Produktpflege, Bestellabwicklung und Kundenanfragen hat, wird der Shop zur Dauerbaustelle. Und wenn deine Preise im Vergleich nicht bestehen, löst ein schöner Shop dieses Problem nicht.

Zeitlich solltest du für einen einfachen Shop sechs bis zwölf Wochen einplanen, bei Anbindung an eine Warenwirtschaft deutlich mehr.

Was kostet ein Onlineshop?

Ein Shop auf gehosteter Basis mit angepasstem Design liegt häufig bei ca. 5.000 bis 15.000 Euro Einrichtung, dazu monatliche Systemgebühren ab ca. 30 Euro und Transaktionsgebühren.

Ein selbst betriebener Shop mit individuellen Prozessen beginnt meist bei ca. 15.000 Euro und erreicht bei Warenwirtschaftsanbindung schnell einen mittleren fünfstelligen Betrag.

Laufend kommen dazu: Hosting, Wartung, Zahlungsgebühren von üblicherweise ca. 1 bis 3 Prozent je Transaktion und Aufwand für Produktpflege. Rechne den letzten Punkt in Arbeitsstunden — er ist der größte Posten, der in keinem Angebot steht.

Worauf achten bei der Anbieterwahl?

Frag nach Shops, die der Anbieter seit mehr als einem Jahr betreut. Einen Shop zu starten ist einfacher, als ihn im Betrieb stabil zu halten.

Kläre die Schnittstellen früh: Warenwirtschaft, Buchhaltung, Versanddienstleister. Nachträglich angebaute Schnittstellen sind teurer als von Anfang an geplante.

Lass dir zeigen, wie du Produkte selbst anlegst, und teste das an einem echten Artikel. Kläre schriftlich, wer für die rechtlichen Pflichttexte verantwortlich ist — und hole dafür fachkundigen Rat ein.