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Design & Kreation

Hotel-Website erstellen lassen, die Direktbuchungen bringt

Mehr Gäste sollen direkt bei dir buchen statt über Portale? Beschreib im Formular, welche Buchungsmaschine und welches PMS du nutzt, wie viele Zimmerkategorien und Sprachen es gibt und was an der jetzigen Seite nicht funktioniert. Webagenturen und Freelancer aus dem Verzeichnis melden sich anschließend bei deinem Haus.

  • Agenturen, Freelancer und Beratungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Kostenlos und unverbindlich, keine Vermittlungsgebühr
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Wofür Unternehmen anfragen

  • Einbindung der Booking Engine
  • PMS- und Channel-Manager-Anbindung
  • Zimmer- und Kategorieseiten
  • Arrangements und Gutscheine
  • Kostenlose Buchungslinks bei Google
  • Direktbuchervorteile
  • Mehrsprachige Buchungsstrecke
  • Hotelfotografie und Bildkonzept
  • Barrierefreie Buchungsstrecke
  • Preisangaben mit Übernachtungsabgaben
  • Tagungs- und Restaurantbereich

Dein Thema ist nicht dabei? Beschreib es trotzdem. Die Liste ist der Rahmen, nicht die Grenze.

Worauf es ankommt

Was eine Hotel-Website vom normalen Firmenauftritt unterscheidet

Der provisionsfreie Kanal im Vertriebsmix

Hotels verkaufen Zimmer über ein Zusammenspiel aus Property-Management-System (PMS), Channel Manager, Buchungsmaschine und Online-Reiseportalen. Die eigene Website ist darin der Kanal, bei dem keine Provision an ein Portal fließt. Wer eine Hotel-Website erstellen lässt, braucht deshalb mehr als schöne Zimmerseiten: Die Buchungsmaschine muss so eingebunden sein, dass Gäste vom Foto der Juniorsuite ohne Umweg zum verfügbaren Preis kommen.

Woran Hoteliers merken, dass die Seite bremst

  • Nach dem Klick auf „Buchen“ landen Gäste auf einer fremd wirkenden Seite oder in einem Anfrageformular, und Reservierungen kommen per E-Mail.
  • Viele Gäste suchen das Haus beim Namen und buchen trotzdem über ein Portal.
  • Der Wechsel von PMS oder Buchungsmaschine steht an.
  • Nach einer Renovierung gibt es neue Zimmerkategorien oder einen Spa-Bereich, Bilder und Texte zeigen noch den alten Stand.
  • Die Buchungsstrecke muss auf Barrierefreiheit geprüft werden.

PMS, Channel Manager und Buchungsmaschine

Der Channel Manager gleicht Preise und Verfügbarkeiten zwischen PMS, Portalen und der Internet Booking Engine (IBE) ab. Bucht ein Gast über ein Portal, landet die Reservierung im PMS, und das Kontingent wird auf den übrigen Kanälen geschlossen. Die Website verwaltet selbst keine Zimmer. Sie bindet die IBE ein, als Widget, als eigene Buchungsseite im Hoteldesign oder über eine Schnittstelle, die Raten direkt auf die Zimmerseiten holt. Welche Variante möglich ist und wie weit sich Farben, Schriften und Texte anpassen lassen, bestimmt der Anbieter der Buchungsmaschine, nicht die Webagentur.

Direkt günstiger als auf Booking.com

Der Bundesgerichtshof hat 2021 (KVR 54/20) die engen Bestpreisklauseln von Booking.com für kartellrechtswidrig erklärt, die Hotels untersagt hatten, Zimmer auf der eigenen Website günstiger anzubieten. Seit Booking von der EU-Kommission als Gatekeeper nach dem Digital Markets Act benannt wurde, muss die Plattform Hotels ausdrücklich erlauben, auf anderen Kanälen einschließlich der eigenen Website bessere Preise und Konditionen anzubieten. Direktbuchervorteile wie ein niedrigerer Preis, inkludiertes Frühstück oder flexible Stornierung dürfen also sichtbar auf der Seite stehen. Verträge mit anderen Portalen solltest du trotzdem selbst auf Einschränkungen prüfen.

Sichtbar in der Google-Hotelsuche

Google zeigt in der Hotelsuche neben bezahlten Hotelanzeigen kostenlose Buchungslinks mit Zimmerpreis, die auf deine Buchungsseite führen. Voraussetzung ist ein Hotel-Center-Konto oder die Anbindung über einen Integrationspartner, oft den Anbieter deiner Buchungsmaschine. In die Reihenfolge fließen laut Google unter anderem die historische Preisgenauigkeit und die Nutzererfahrung auf der Landingpage ein, nicht die Gebotshöhe. Stimmt der Preis auf der Buchungsseite nicht mit dem übermittelten Preis überein, schadet das.

Preisangaben und Barrierefreiheit

Gegenüber Verbrauchern sind Gesamtpreise anzugeben. Das OLG Köln hat 2014 (6 U 172/13) für Hotelbuchungsportale entschieden, dass eine Tourismusabgabe, die der Hotelbetreiber schuldet, in den Endpreis gehört; bei einer Kurtaxe, die der Gast selbst schuldet, reicht danach ein Hinweis. Wie die Abgabe in deiner Gemeinde geregelt ist, bestimmt also die Darstellung.

Nach den FAQ der Bundesfachstelle Barrierefreiheit fällt eine Hotelwebsite mit Buchungsmöglichkeit unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Nutzt du ein externes Buchungstool, empfiehlt die Fachstelle, beim Anbieter Nachweise zur Barrierefreiheit anzufordern. Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme sind bei Dienstleistungen von den Anforderungen ausgenommen.

Wer Hotel-Websites umsetzt

  • Webagentur mit Hotelschwerpunkt: kennt gängige Buchungsmaschinen, Channel Manager und die Argumente für Direktbuchung.
  • Anbieter von Buchungssoftware mit Website-Modul: Buchung und Website aus einer Hand, gestalterisch meist nach Vorlage.
  • Allgemeine Webagentur plus Hotelfotograf: passt zu Häusern mit ausgeprägtem eigenem Konzept, wenn die IBE-Einbindung sauber gelöst wird.

Checkliste für dein Hotel vor der Anfrage

  • PMS, Channel Manager und Buchungsmaschine mit Namen und Vertragslaufzeit
  • Zimmerkategorien, Arrangements, Gutscheine, Tagungsräume oder Restaurant
  • Buchungssprachen und wichtigste Herkunftsmärkte deiner Gäste
  • Vorhandenes Foto- und Videomaterial je Zimmerkategorie
  • Ob schon kostenlose Buchungslinks oder Hotelanzeigen bei Google laufen
  • Beschäftigtenzahl und Umsatz für die Einschätzung zur Barrierefreiheitspflicht
Anwendungsfälle

Typische Projekte

  • Buchungsmaschine in die Zimmerseiten holen

    Statt eines Absprungs auf eine fremde Domain zeigt jede Zimmerseite Verfügbarkeit und Preis, gebucht wird in einer Strecke im Hoteldesign.

  • Neue Website beim Wechsel der Buchungsmaschine

    PMS oder IBE werden ausgetauscht und die Website gleich mit, damit Raten, Pakete und Gutscheine sauber aus dem neuen System kommen.

  • Kostenlose Buchungslinks bei Google einrichten

    Über den Integrationspartner werden Preise an das Hotel Center übermittelt, die Landingpage wird so gebaut, dass dort derselbe Preis erscheint.

  • Arrangement- und Gutscheinseiten

    Wellness-, Wander- oder Genusspakete bekommen eigene Seiten mit Buchung, Gutscheine sind online kaufbar und im PMS einlösbar.

  • Prüfung der Buchungsstrecke auf Barrierefreiheit

    Kontraste, Tastaturbedienung und Screenreader-Tauglichkeit von Website und eingebundener IBE werden getestet und mit dem Softwareanbieter nachgebessert.

Auswahl

Woran du einen passenden Anbieter erkennst

  1. 1

    Erfahrung mit deiner Buchungsmaschine

    Lass dir Hotelseiten zeigen, die dieselbe IBE nutzen, und buch dort testweise bis kurz vor die Zahlung, am besten auf dem Smartphone.

  2. 2

    Direktbuchung messbar machen

    Frag, wie Buchungen über die Domain der Buchungsmaschine hinweg erfasst werden, damit du siehst, welche Seiten und Kanäle Reservierungen bringen.

  3. 3

    Preisgleichheit mit Google

    Ein erfahrener Anbieter weiß, dass Abweichungen zwischen übermitteltem Preis und Buchungsseite die Buchungslinks schwächen, und prüft Steuern und Abgaben in beiden.

  4. 4

    Barrierefreiheit inklusive Buchungstool

    Kläre, ob der Anbieter nur seine eigenen Seiten prüft oder auch die eingebundene IBE testet und Nachweise beim Softwarehersteller einholt.

  5. 5

    Bildkonzept je Zimmerkategorie

    Gute Anbieter planen, welche Fotos jede Kategorie braucht, damit Gäste Größe, Ausblick und Bad unterscheiden können, und organisieren bei Bedarf das Shooting.

So läuft es

In drei Schritten zum passenden Angebot

  1. 1

    Projekt beschreiben

    Budget, Zeitraum, zwei Sätze zum Vorhaben. Zwei Minuten, keine Registrierung.

  2. 2

    Wir wählen passende Anbieter

    Aus dem Verzeichnis, nach Leistung, Region und Größe. Niemand zahlt für die Vermittlung, deshalb entscheidet nur die Passung.

  3. 3

    Angebote vergleichen

    Die Anbieter melden sich direkt bei dir. Du entscheidest in Ruhe, ohne Verpflichtung uns gegenüber.

Häufige Fragen

Was hier fehlt, klärt sich im ersten Gespräch mit den Anbietern.

Darf mein Hotel auf der eigenen Website günstiger sein als auf Booking.com?

Ja. Der Bundesgerichtshof hat 2021 (KVR 54/20) die engen Bestpreisklauseln von Booking.com für kartellrechtswidrig erklärt. Zusätzlich muss Booking als Gatekeeper nach dem Digital Markets Act seit November 2024 zulassen, dass Hotels auf anderen Kanälen einschließlich der eigenen Website bessere Preise und Konditionen anbieten. Du kannst also direkt einen niedrigeren Preis oder Zusatzleistungen anbieten. Prüf trotzdem die Verträge mit weiteren Portalen auf eigene Klauseln.

Welche Buchungsmaschine passt zu meiner Hotel-Website?

Das hängt zuerst von deinem PMS und Channel Manager ab, denn die Buchungsmaschine muss Verfügbarkeiten und Raten mit beiden zuverlässig austauschen. Danach zählen Gestaltungsfreiheit, Mobilbedienung, Unterstützung von Paketen und Gutscheinen, Sprachen, Zahlungsarten, Barrierefreiheit und ob der Anbieter als Integrationspartner für Google-Buchungslinks arbeitet. Die Webagentur berät dabei, entschieden wird die Software meist mit dem Hotelbetrieb gemeinsam.

Wie komme ich mit meinen Zimmerpreisen in die Google-Hotelsuche?

Über kostenlose Buchungslinks. Dafür müssen Preis- und Verfügbarkeitsdaten an Google übermittelt werden, entweder direkt über ein Hotel-Center-Konto mit Connectivity API oder, häufiger, über einen Integrationspartner wie den Anbieter deiner Buchungsmaschine, der dafür Gebühren verlangen kann. Klicks auf die Links selbst kosten nichts. Wichtig ist, dass der angezeigte Preis mit dem Preis auf deiner Buchungsseite übereinstimmt.

Muss die Buchungsstrecke meines Hotels barrierefrei sein?

Nach den FAQ der Bundesfachstelle Barrierefreiheit fällt eine Hotelwebsite, über die Gäste buchen können, unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, das seit dem 28. Juni 2025 anzuwenden ist. Ausgenommen sind Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme. Nutzt du ein externes Buchungstool, frag den Anbieter nach Nachweisen. Bei Unsicherheit über deine Einstufung hilft eine rechtliche Beratung.

Muss die Kurtaxe im angezeigten Zimmerpreis enthalten sein?

Das hängt davon ab, wer die Abgabe schuldet. Das OLG Köln hat 2014 (6 U 172/13) entschieden, dass eine Tourismusabgabe, die der Hotelbetreiber zahlen muss, in den Endpreis gehört. Bei einer Kurtaxe, die der Gast selbst schuldet und das Hotel nur einzieht, genügte dem Gericht ein deutlicher Hinweis. Schau in die Satzung deiner Gemeinde und lass die Darstellung in der Buchungsmaschine entsprechend einstellen.

Bereit? Dann beschreib dein Projekt.

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